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Kaloxa
11:18 el 31 mayo 2012

CMO en Finect. Periodista financiero. Me encantan las finanzas del comportamiento

¿Cómo afectará la subida del IVA a las empresas que ofrecen servicios low cost?

Dentro de las compañías que ofrecen servicios de bajo coste , ¿cuál puede ser el efecto de la más que posible subida del IVA que pueda aprobar el Gobierno? ¿Las tendrán que asumir para evitar una caída de la facturación por el impacto en consumidor o las trasladarán a precios? ¿Qué supondrán para su facturación? Este ha sido uno de los temas que se han tratado durante la mesa inicial del segundo día del Foro Medcap , en el que están pasando más de 70 empresas españolas de mediana capitalización y del que Unience es red social oficial . Mesa sobre servicios lowcost en Medcap La respuesta a estas preguntas sobre el IVA y en general los recortes de impuestos han sido muy variadas, es decir, que depende mucho de cada compañía y de cada sector. De entre las cuatro compañías que participan en esta mesa, la aerolínea Vueling ha sido la que más ha incidido en lo que podrían suponerle estas decisiones. Su directora financiera, Sonia Jerez , lo veía sobre todo como una vuelta de tuerca más, tras los fuertes subidas en las tasas de aeropuertos previstas: "Las tasas se nos van a duplicar en los aeropuertos en Madrid y Barcelona, pasan de 10 a 19 euros. Esto en un billete de 70 u 80 euros es una barbaridad. Si además nos suben el IVA... Tendremos que ver. Intentaremos trasladar el coste de las tasas al precio, pero a ver qué hacen también nuestros competidores". Menos preocupados se mostraron al respecto desde Natra y Día . En el caso del primero, su presidente Juan Ignacio Egaña, dejó ver que trasladarán la subida al precio con un escueto "nuestra obligación es velar por nuestra cuenta de resultados " mientras que Día hizo hincapié en que es un coste el consumidor y no para DIA, pero que van "a intentar que el impacto sea lo mínimo posible para el cliente, intentaremos examinar nuestros procesos para ofrecer la mejor relación calidad precio como ya hacemos". Quien no se mostró excesivamente preocupado fue Alfonso Enríquez, director financiero de Jazztel : "El IVA no supondrá demasiado en la decisión de compra de servicios de telecomunicaciones de los usuarios". En su opinión, se trata de un sector en crecimiento , a pesar de la crisis, y eso hace que el impacto de esta subida sea menor: "La situación macro en el mercado de las telecomunicaciones es secundario. Hay aspectos más importantes como que el cliente demanda cada vez más servicios, que el mercado sigue creciendo... Esta tendencia está aquí para quedarse. El gasto en telecomunicaciones por hogar tiende a aumentar ". Desde el punto de vista de compañías especializadas en ofrecer servicios de bajo coste, también resultaba interesante conocer precisamente esto, si la apuesta del consumidor por estos servicios más baratos es coyuntural por la crisis o si permanecerá en el tiempo. Como es lógico, las participantes en la mesa lo ven como algo irreversible. "Estamos bastante seguros de que la demanda del consumidor por servicios de bajo coste está aquí para quedarse en nuestro sector. A España está llegando esa penetración del low cost, de compra inteligente , que ya se ve en otros países europeos", afirmaba Sonia Jerez, de Vueling. También lo veía así Antonio Arnanz, de DIA: "Más del 50% de nuestras ventas son de productos de marca propia. Va en nuestro ADN ofrecer al cliente los productos más orientados a sus necesidades". En opinión de Juan Ignacio Egaña, presidente de Natra: "Estamos muy cerca en algunos parámetros de Alemania y otros países en cuanto a penetración de marcas blancas y low cost , pero con conceptos diferentes. Es clave tener conceptos propios y personalizados. Nuestra facturación es 30% en España, y además del precio es por los servicios que estamos dando". Las compañías también han hecho especial hincapié en la idea de reducir y mantener los costes bajo control como elemento imprescindible para poder ofrecer estos servicios de valor añadido, pero manteniendo la apuesta por la calidad. Así lo explicaba en su caso Alfonso Enríquez, director Strategy & Corporate Finance de Jazztel:  "Ofrecemos un producto de muy alta calidad a un precio competitivo. Si el ADSL no funciona bien, el cliente tiende a percibir que el producto es caro. La escala nos ayuda a reducir precios. Y además estamos en un mercado creciente, a pesar de la crisis. Cada vez el usuario tiene más tecnología que conectar a Internet, cada vez adopta más servicios y más competitivos. Hoy un consumidor en su hogar lo normal es que tenga 5 o 6 dispositivos conectados a Internet. Los clientes crecen muy rápido, pero el coste de mantener la red no lo hace tanto". Sigue desde este blog los resúmenes de cada ponencia en el foro Medcap
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