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Kaloxa
19:18 el 30 enero 2009

CMO en Finect. Periodista financiero. Me encantan las finanzas del comportamiento

El peligro de estigmatizar la innovación financiera

Los seres humanos tenemos una habilidad tremenda para buscar un chivo expiatorio al que culpar de nuestras propias vergüenzas. Cuando hay excesos de cualquier tipo, nos esforzamos en encontrar una excusa para dejar claro que no somos tan malos, sino que el uso de determinada ideología, herramienta o medio ha alterado nuestra bondad. En la historia financiera, cada vez que hay un escándalo sucede lo mismo. Por ejemplo, cuando en España estalló Gescartera se señaló con el dedo a las agencias y sociedades de valores pequeñas. Cuando saltó el escándalo de Forum y Afinsa, se preparó la horca para la inversión en bienes tangibles. Y ahora, con el problema de las hipotecas basura, se ha llevado al paredón a la innovación financiera. [caption id="attachment_1260" align="alignright" width="300" caption="Imagen de las jornadas Innovación en Banca celebradas el miércoles en Madrid, foto tomada del blog InnoBanca"] [/caption] El pasado miércoles asistí a unas jornadas organizadas por Afi y Google España que precisamente tenían como título "InnoBanca", y durante la presentación, Emilio Ontiveros, presidente de AFI, reflexionó sobre este peligro: la estigmatización de la innovación financiera. No puedo estar más de acuerdo. Estamos ante el error de irnos al otro extremo: pasar del todo a la nada, y por lo tanto, al back to basis, o sea, a hacer todo lo más simple que se pueda. Lógicamente, en los últimos años se han cometido muchos excesos utilizando para ello la innovación financiera: la famosa empaquetación de hipotecas que facilitó la concesión de los prestamos no-doc o ninja, como diría Leopoldo Abadía. Pero no ha sido la propia innovación la que ha provocado el problema, sino el uso que se le ha dado por la avaricia de los broker hipotecarios, banqueros de inversión, analistas de crédito... Muchas entidades sí están aplicando la innovación financiera, por ejemplo, a la relación con sus clientes en la red, y les está dando muy buenos resultados. Y las que no lo hacen se están quedando atrás y perjudicando así a sus clientes, que no pueden disfrutar de servicios tan útiles como los que les da la competencia. Álvaro Martín y Borja Foncillas, ambos analistas de AFI especializados en innovación financiera y autores del blog InnoBanca , expusieron en las citadas jornadas algunos casos de éxito internacionales y recomendaron a las entidades estudiar las posibles estrategias que ofrecen los diversos proyectos independientes que van apareciendo en la red. Entre ellos, citaron Unience, nuestra red social de inversores . Huelga decir que estoy de acuerdo con ellos, faltaría más. Me gustó su concepto, aunque pueda parecer un poco simple. Los bancos no sólo tienen que hacer banca online, sino por Internet. Es decir, que la relación de las entidades financieras con sus clientes no se limita a su home y a las actividades que puedan hacer allí, sino que se extiende por todas las aplicaciones relacionadas con el mundo financiero, donde pueden prestar servicio a clientes o potenciales clientes también.
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