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Kaloxa
18:25 el 19 noviembre 2008

CMO en Finect. Periodista financiero. Me encantan las finanzas del comportamiento

Google España predica con el ejemplo en la comunicación 2.0

Ayer asistí a una interesante mesa redonda organizada por Burson-Masteller sobre comunicación y relaciones públicas en los tiempos 2.0. El cartel ya prometía de por sí, pero la sesión tuvo muchísimo más atractivo del que esperaba gracias a... ¡Google! ¿Cómo? Entre los ponentes de la mesa estaban Javier Celaya , general Manager de Grupo Dosdoce de Comunicación Cultural; Stephannie Bonet , la especialista en comunicación digital de Burson, y Fernando Encinar , cofundador y accionista de Idealista, 11870 o Floresfrescas, entre otros proyectos. Yo me perdí el principio, pero por lo visto se habló del poder de Google y de la cantidad de información que maneja. Nada nuevo bajo el sol hasta aquí. Pero según fue avanzando la conversación, Google fue apareciendo más y más. Sobre todo, con Fernando Encinar, que me sorprendió al afirmar que se habían salido de Google Analitycs, la herramienta de análisis de tráfico y estadísticas, para evitar que el buscador tenga tanta información sobre ellos. Y siguió criticando el poder del SEO y el SEM en Google, con bastante razón, a mi juicio, pero con algún argumento débil como que "hay un señor en Google con un manual que te saca de los resultados si quiere". Y ahí llegó la sorpresa. [caption id="attachment_921" align="alignright" width="300" caption="El Cartel de la mesa redonda de Burson-Masteller"] El Cartel de la mesa redonda de Burson-Masteller [/caption] De repente se levantó de entre el público una invitada con mucho que decir sobre el tema: Paz Pérez, la directora de comunicación de Google para España y Portugal. Levantó la mano, se presentó y pidió más rigor al hablar sobre ellos. Dijo que efectivamente hay un manual de SEO y SEM, pero que no lo tiene un señor que decide si una página entra o no, sino que está al acceso de todo el mundo en las herramientas para webmasters que Google ofrece, y dijo otras muchas cosas más. A raíz de la enérgica intervención de Paz, surgió el debate, la conversación se hizo mucho más fresca. Se criticó el monopolio de Google (yo sigo pensando que estamos ante un caso de monopolio provocado en buena parte por el consumidor: todos lo usamos porque es el más rápido) y se habló de la poca valía del SEO y el SEM por sí sólos (echad un vistazo a este post de Icaro, de Tuenti, en su blog La Tejedora, citando a Ehogan McCabe ). Y todos coincidimos, yo creo que incluida Paz, en que lo mejor es que haya más competidores y más fuertes para que haya más creatividad y productividad. Para mí, lo de ayer, al margen del interés del debate entre Paz y Fernando, fue una buena metáfora de lo que tiene que hacer una empresa, ya sea en el mundo digital o terrenal: unirse a la conversación, como hizo ayer Google. Escuchar a la comunidad (en este caso a los ponentes), salir al paso de las críticas sin miedos; participar en los foros de discusión que le incumben... Muchos salimos de allí con un concepto muy distinto del buscador que si Paz no hubiera ido a escuchar la mesa redonda. En Evento Blog España (EBE) muchos nos quedamos con las ganas de ver un debate fresco e interesante, con directas e indirectas, entre los representantes de Yahoo!, Microsoft y Google. Como twitteé ayer live desde el evento con Ismael El-Qudsi , qué pena que no estuviera Paz con su energía el pasado fin de semana en el escenario.
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