AITA_i (1431º) 

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AITA_i
11:40 el 23 marzo 2015

BBK y la banca, ladrones de guante blanco

Prólogo: Si tenemos en cuenta que las entidades tienen libertad para decidir los servicios que ofrecen a sus clientes, así como para fijar sus tarifas y comisiones bancarias. Debemos saber que no podrán cargar comisiones bancarias o gastos por servicios no aceptados o solicitados en firme por el cliente, ni cobrar dos o más veces por el mismo concepto.
 
Estaba charlando con unos amigos en Twiter sobre los bancos  y se me ocurrió que debería hablar sobre la banca y sus comisiones, sobre todo la BBK entidad que tengo constancia de varios casos un tanto "raros" por no llamarlos de otra manera.
 
Vamos con algunos de estos casos "reales" con  
 
1- Lo primero que me llama la atención, al regularizar o cancelar por fallecimiento una cuenta en la que eres co-titular con el fallecido:
 
- Comisión por pedir saldo a fecha del fallecimiento 3,60 euros. (Es un certificado pero es expedido igual que un saldo normal)
 
¡INCREÍBLE! Te Cobran por dar el saldo de tu cuenta.
 
Comisión por "gestión de testamentaria" (así lo denominan) 96 euros.
¿Pero qué gestión de testamentaria?
Ni que ellos hicieran las gestiones para arreglar la herencia...Simplemente tienen que eliminar de la cuenta el titular fallecido en cuanto presentas el certificado de defunción.
En este punto debería actuar la CNMC o el Banco de España (quien corresponda) he podido comprobar que varios bancos y cajas cobran exactamente la misma cantidad por el mismo concepto. Me parece muy sospechoso, mas cuando hay otras entidades que lo hacen GRATIS.
 
2- Vence un plazo fijo (hace 2 años) en BBK. (Actualmente casi todas pagan menos del 0,50%)
Pregunta: 
- Cliente: Cuanto me ofrecen por renovar el plazo fijo?
Respuesta:
-BBK: 1,75%
-Cliente: Me ofrecen el 3% justo ahí enfrente.
-BBK: Tráigame esa cantidad y yo también le doy el 3%
-Cliente: Dame el 3% o me voy ahí enfrente.
-BBK: Pues váyase enfrente yo no puedo darle más.
 
Es increíble pero esta fue la conversación a grandes rasgos...Como es lógico el plazo fijo terminó haciéndose en la competencia.
Las consecuencias desde la BBK fueron de pataleta de niño enfadado. Una entidad "seria" como se supone que es la BBK, una de las más fuertes en el país vasco. Empezaron a cobrar comisiones por todo...desde mantenimiento de cuenta, pasando por ingresos de talones, hasta por las cartas que mandaban a casa con los movimientos. Teniendo en cuenta que tenía una nómina domiciliada un plan de pensiones y una cuota de autónomos (entre otras cosas) "según ellos" lo normal hubiera sido no pagar comisiones, pero no era así.
 
Al hacer la reclamación su respuesta fue decir que las comisiones son a criterio de la propia BBK.  Había dejado de ser un "cliente preferente" desde el momento que retire dinero a otra entidad. Un empleado de  BBK comenta "¿Quien les garantizaba que no me llevaría el resto?"
Naturalmente en ese mismo momento  canceló todas las cuentas con la BBK.
"Ahora SI tienen la certeza que me llevo el dinero a otra entidad".
 
3- Otros amigos piden condiciones para un préstamo en BBK de esto hace unos pocos días (10/03/2015).
Primera oferta:
- BBK: Euribor+1,90%.
- Cliente: Somos clientes, tenemos cuenta aquí.
- BBK: Ya pero es la oferta que tenemos ahora.
- Cliente: Pues hemos mirado en otras y cobran menos.
- BBK: Ahh miraron en otras? Bueno podemos ajustarlo...
- BBK: Que les parece 1,50%? si contratan una serie de productos puede bajar a Euribor+1%. La ultima referencia que les dieron es Euribor+0,90% cumpliendo una serie de requisitos.
 
INCREÍBLE otra vez tratando de engañar al cliente, si no miras en otros sitios te cobran casi el doble de lo que finalmente te ofrecen.
 
Por no hablar de la cantidad de veces que llaman de los Bancos o Cajas, para ofrecer distintos productos... planes de pensiones, fondos de inversión, OPVs, préstamos personales, etc, etc. Ante todo esto se me ocurren algunas preguntas:
-Es el banco nuestro amigo?
-Cuando soy un buen cliente?
-Cuando dejo de ser buen cliente?
-Si un banco nos vende un producto, es lo que mas nos conviene a nosotros o con lo que más ganarán ellos?
-Es legal todo lo que hacen?
 
Juzguen ustedes y luego como en aquel famoso anuncio: Busquen, comparen y si encuentran algo mejor...
 
 
Para terminar pueden ver y descargar en PDF algunas de las  comisiones bancarias ilegales y cómo proceder. (Pinchando el enlace.)



Leer más:  http://www.lasnoticiasdeaita.es/news/bbk-y-la-banca-ladrones-de-guante-blanco/

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2 comentarios
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Real como la vida misma, una pena.

@AITA_i , creo que esos casos de BBK , ocurren en la mayoria de Bancos (por no decir en todos).

Un saludo de JEVIVI

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