Antonio Romero | Miguel Ángel Patiño  

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20:46 el 24 mayo 2012

Analista de mercados, escritor de artículos de economía y bolsa para pequeños y medianos inversores.

A la caza del consumidor

Las nuevas tecnologías siguen evolucionando de manera vertiginosa cada año, por lo que los negocios comerciales se deben ir adaptando paulatinamente al ritmo que estos marcan con el fin de publicitar sus productos e ir  haciéndolos llegar de la manera más directa a sus potenciales clientes.

 
La idea comercial que últimamente está “triunfando” en los mercados minoristas de los Estados Unidos, consiste en la sutil utilización de los teléfonos inteligentes de última generación para acceder a los futuros clientes de paso por el perímetro donde se ubican dichos negocios, mediante mensajes publicitarios de reclamo enviados al móvil del transeúnte de turno. Evidentemente, no llegan estos mensajes-ofertas a todos los paseantes de la zona de forma indiscriminada, dado que para ser receptor de ellos previamente el usuario debe darse de alta en dicho negocio o red comercial, que le enviará cuando lo estime oportuno, el correspondiente mensaje al encontrarse el receptor a unos cientos de metros e incluso a varios kilómetros del local que disponga de este sistema.
No está demostrado todavía que el sistema de reclamo publicitario vía móvil, suponga un gran aumento de ventas para los comercios que participan en este novedoso método de marketing, pero al otro lado del Atlántico, siempre se considera que la innovación tecnológica es fuente de ingresos futuros y de eso existen muchísimos casos de negocios que en la actualidad generan fuertes beneficios en sectores como la industria, las redes sociales, el automóvil e incluso la alimentación, porque, quién pensó hace unos años que alguien podía comprar unas hamburguesas a las 4 de la mañana y … ¡¡¡ sin bajarse del coche !!!

El nombre del sistema de localización de “consumidores cercanos” es el de Geoperimetraje y nació –entre otras cosas- para evitar un método cada vez más extendido por los consumidores buscadores de buenos precios, que tras visitar la tienda elegida, posteriormente localizaban el producto más barato a través del móvil, lo que suponía pérdidas de beneficios potenciales.

El concepto aplicado con el uso del Geoperimetraje, es contactar con los consumidores hasta distancias relativamente largas de 5 ó 10 Km alrededor de los establecimientos, mediante el envío de ofertas de productos que en determinadas circunstancias le puedan ser necesarios o útiles -por ejemplo- bañadores y sombrillas en zonas de playa o chubasqueros si empieza a llover de manera imprevista.

 

La utilización del teléfono móvil como “arma” de comparación de precios por parte del consumidor, hace que los comerciantes se esmeren cada vez más en buscar sistemas de atracción de clientes, con métodos como los cupones de descuento muy extendidos en USA, que también se pueden recibir en el móvil, hasta  la colocación de sensores personalizados para los clientes, que facilitan la compra mediante una aplicaciónque les indica el posicionamiento físico dentro del supermercado de los productos previamente seleccionados en una lista …con el ahorro de tiempo que ello conlleva.

Los comerciantes americanos o europeos, deben llevar especial cuidado con la utilización de esta nueva forma de reclamo, por el hecho de que el uso de mensajes vía móvil debe ser muy dosificado en el tiempo y sobre todo en la cantidad, dado que sus potenciales clientes pueden “huir del sistema” si se ven acosados por continuos y reiterados avisos publicitarios -que llevado al extremo- pueden llegar a producir el efecto contrario al buscado inicialmente.

Como todo en la vida, innovar siempre es bueno y la experimentación de nuevos métodos comerciales apoyados en las nuevas tecnologías, es una idea loable, es su uso adecuado y proporcionado el que decidirá el éxito o su fracaso dinerario. Sistemas como el Geoperimetraje son el futuro, dando por hecho, que todavía nos quedan muchas más cosas que ver en el mundo de la tecnología aplicada “A la caza del consumidor”.

La frase elegida para este post dice así: “Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”, Woody Allen.

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