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jesus1717 (830º) 

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jesus1717
21:06 el 08 noviembre 2011

EL BROKER DE ING DIRECT MIENTE COMO UN BELLACO.

HOLA, NO SÉ SI OPERAIS CON EL BROKER AL QUE ME REFIERO, SI ES ASÍ, OS HABRÁ LLEGADO RECIENTEMENTE UN MENSAJE COMUNICANDO QUE A PARTIR DE ENERO DE 2012 VAN A COBRAR  POR CUSTODIA (4 €  + IVA) POR SEMESTRE SI NO SE REALIZA ALGUNA OPERACIÓN DE COMPRA-VENTA. ADEMÁS TAMBIÉN MODIFICAN LA TARIFA EN CUANTO A CAMBIO DE DIVISAS.

YO CONTRATÉ EL BROKER EN AGOSTO PASADO PARA COMPRAR BRK Y SU RIMBOMBANTE PUBLICIDAD HACÍA ESPECIAL HINCAPIÉ EN TODO LO CONTRARIO. COPIADO LITERAL: "ING DIRECT ofrece una gran variedad de opciones de inversión, pero hay varios factores donde nos diferenciamos claramente del resto de brokers online. Nos referimos a que en ING DIRECT no cobramos comisión de custodia por sus valores NUNCA, y no es una promoción durante un tiempo determinado, ni un regalo de bienvenida, para nosotros esa comisión no existe y no se le cobrará en ningún momento".

No es por los 4€ en sí, que a mí en concreto que tengo acciones a largo me perjudica, y además siempre se puede traspasar la cartera, es por la flagrante falsedad en que incurren, además para mas inri siendo su estandarte por donde van. En atención al cliente se limitan a decir que es una decisión que ha tomado la entidad. En fin, no sé si incluso se podrían tomar medidas, pero sería mas caro el remedio que la enfermedad. Mas que nada es la impotencia y tomadura de pelo que te queda. Los que estais más puestos en el tema, ¿me podeis recomendar algún otro broker en tema de comisiones que se adapte a mi inversión sin movimientos , esperando años para vender?

Gracias , saludos y suerte.

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Pues en mi caso no me ha llegado nada al respecto. Pero si me llega ya contaré. Yo soy cliente, pero de momento no te puedo decir. 

Lógicamente, me parece mal si has dicho que no existe que ahora la quieras cobrar. 

Te puedo recomendar OreyiTrade y ClickTrade, que no cobran comisión de custodia, son muy económicos en general y adecuados para el largo plazo. El primero es portugués, recuerda que allí el fondo de garantía de inversiones sólo cubre 25.000 €. El segundo es español, el fondo de garantía de inversiones español cubre 100.000 €.
ING se ha comprometido, tras las muchas quejas recibidas, a no cobrar ni la comisión de custodia, ni la comisión por traspaso, al que tras no haber realizado compras o ventas en el primer semestre de 2012, decida traspasar su cartera durante el mes de junio de 2012. Lo han dejado bien claro por escrito en su página de Facebook, esperemos que lo cumplan.

Yo lo he recibido. Los he llamado y todo lo que me dicen es que la decisión es inamovible y que puedo traspasar mi cartera por el módico precio de 6 euros por valor.

He consultado la web del Banco de España y creo que legalmente pueden alterar las condiciones, siempre que lo hagan con tiempo suficiente antes de la entrada en vigor para que puedas modificar tu relación contraactual si así lo deseas. Con lo cual de reclamar nada.

Otra cosa es la mala imagen que han dado. Tanto prometer lo de que no hay comisiones y mira. Y sobre todo el precedente que crean.

Gracias por vuestros comentarios.

@timbirimba. En los casos como este, en el que son ellos los que alteran las condiciones del contrato, lo normal es que efectivamente si lo deseas, y han avisado con tiempo suficiente, te puedas ir a otro lado y que no pase nada. Es decir, que no te cobren por traspaso de cartera . Y por lo que te han dicho no es así. La mala imagen evidentemente ahí está.

Y a ti, Kaloxa, debe ser que te tienen respeto y no se atreven a cobrarte nada, :))
Yo tenía entendido que la publicidad es una cláusula contractual. En este caso podrían cambiar las condiciones para clientes nuevos pero no para los que ya están ahí. Y Nunca es Nunca.
Eso mismo es lo que me parece a mi. Y entonces, ¿que nos queda?
Pues ponerles una reclamación por escrito, y a continuación al Defensor del Cliente o como se llame del Banco de España. Otra alternativa es a través de la Oficina del Consumidor o similares. No se, es lo que haría yo, igual si tenemos algún letrado entre el público puede aportar algo...
Bueno, igual sí me llegó el email pero lo perdí, no lo sé... Porque no creo que sea nada preferencial como cliente :)
Que nadie se rasgue las vestiduras por esto, cualquier otra entidad financiera en España modifica sus condiciones cuando quiere simplemente con comunicarlo al Banco de España. Opero con Renta 4 y los señores de ING utilizan a este broker para todas sus operaciones en España. Por consiguiente si Renta 4 cobra por comisión de custodia ING o soporta el coste o lo repercute. Lo repercutirá tal y como se comenta en el foro. En mi caso me afecta a la cuenta de depósito de mis nietos por lo que tendré que estudiar si me interesa mantener o no el depósito en ING. Sin más.
¿Van a cobrar comisión a los depósitos? Creia que solo era a la cartera de valores
Lo cierto es que es una "puñalada trapera" sacarse de la manga las comisiones... En cualquier caso, dado que solamente es necesaria una operación al semestre, la cosa queda así: cada 6 meses se compran/venden una cantidad <300 € de cualquier acción del ibex (comisión: 1,77€). Con un poco de "timing", o con cazar algún dividendo entre medias, la comisión se pondría en positivo...
La web la han actualizado, al menos la parte que he visto, y ya indican que es gratis realizando una operación al semestre.La comisión de ING para el mercado español es de 5€+0,25%
sobre efectivo + las comisiones de la propia Iberclear. En el mercado americano es 15$+0,25% sobre efectivo y la operación mínima por semestre se puede realizar en cualquier mercado.
A mí no me ha hecho gracia porque no era un broker barato pero el no cobrar comisión de custodia lo hacía rentable para el largo plazo.
Es de traca que cobren por una anotación en un ordenador, porque ya no custodian títulos físicos como antaño, cuando crearon este tipo de comisiones y tenían su razón de existir.
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