María Tejero Salcedo  

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mariatejero
18:32 el 04 septiembre 2013

Responsable de Marketing y Comunicación de Unience

Twitter conquista a las empresas del Ibex 35, ¿por qué deben estar sí o sí en redes sociales?

Si fueras community manager de una compañía cotizada y tuvieras que elegir dónde compartir tu información corporativa, ¿por qué red social te decantarías? Las empresas del Ibex parecen tenerlo claro, prefieren la comunicación rápida y directa de Twitter. Así, según datos de Medialuna que recoge hoy Marketing Directo, el 80% de las compañías que cotizan en la bolsa española utilizan Twitter. Aún así, la presencia en una red social no es motivo excluyente para usar otras, el 71% de las 35 empresas del índice tienen página en Facebook y el 69% en Youtube.

¿Qué tipo de información comparten en estas redes? Según el artículo la información corporativa son los temas más promovidos, lo cual podría corresponderse con objetivos de imagen de marca y potenciar la relación con inversores. Las siguientes temáticas de estos contenidos son promoción de productos (objetivos de venta), atención al cliente sobre todo en Facebook y en Twitter, y actividades de responsabilidad social corporativa, que también se correspondería con una mejorar de la imagen de estas empresas en las redes sociales.

¿Sigues a alguna empresa cotizada? Los motivos por los que los usuarios de redes sociales mencionamos a estas compañías parecen estar más relacionados con la actualidad, ya sea por nuevos productos o publicación de resultados empresariales.

No sé vosotros, pero al ver las estadísticas lo primero que me ha venido a la cabeza es: ¿cuáles de estas empresas no tienen ninguna presencia en las redes sociales? El tirón de orejas en este caso sería para Acerinox, ACS, Amadeus, Grifols y Viscofan. Lo lógico en estos casos sería pararse a pensar si realmente deberían estar redes sociales, teniendo en cuenta los sectores a los que pertenecen o su tipología de productos, pero estaríamos olvidando que sus clientes puede que no interactuaran con ellos en redes sociales, pero sus inversores sí.

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