melo87 (183º) 

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melo87
12:02 el 09 abril 2010

¿tanto cuesta dar buen servicio? modem Novatel Mifi 2352

Llevo toda la semana pasada y ésta llamando cada día a Telefónica-Movistar pidiendo información del modem USB Novatel Mifi 2352 (que es wifi y permite conectar hasta 5 ordenadores portátiles) junto la contratación de una tarifa plana Internet plus. Me parecía una alternativa estupenda para prever eventuales caídas de la línea ADSL del teléfono fijo (además de la cobertura natural cuando uno está fuera de la oficina).

Llamadas que se han extendido todas entre 20 y 40 minutos, pasando de departamento a departamento, unos diciendo que sí estaba disponible el susodicho modem, otros que no, que me pasaban al dptº altas, al de promociones, etc, etc...

Además he visitado 5 tiendas de Telefónica-Movistar-tehabla sin que supieran darme razón.

pregunta práctica: ¿alguien sabe cómo conseguirlo? y pregunta de inversores: Entiendo que en los tiempos que corren es difícil vender cuando los clientes no quieren comprar, pero... ¿cómo es posible que a un blue chip del Ibex y un líder mundial del sector teleco le cueste tanto vender algo que anuncia en su página web a una empresa que se lo quiere comprar?

Saludos cordiales

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Hace poco leí un artículo en el expansión de una empresa que lleva un español que ofrece líneas de conexión estadounidenses mucho más baratas y mucho más rápidas que las españolas pero no he podido encontrarte el artíulo. Si lo llegara a encontrar, te lo envío.

Un saludín.

Gracias mil Ojo-Amarillo.

Añadir que buceando he visto que Vodafone también tiene este modem USB router Wifi y se puede adquirir fácilmente por Internet, pero como tengo una tienda cerca voy a intentar antes verlo físicamente.

Compra efectuada en Vodafone esta mañana. Lo siento por Telefónica que perdió un cliente.
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