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El largo camino hacia la transformación digital
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El largo camino hacia la transformación digital

Por muy avanzada que pueda parecer la transición global hacia la tecnología digital aún queda un larguísimo camino por recorrer. Lo que significa que abundan las oportunidades de inversión.

En 2013 Eric Schmidt, el entonces presidente ejecutivo de Google, causó sensación con su predicción de que todos los habitantes de la Tierra estarían conectados a la web en 2020. A menos de un año de la fecha límite, la penetración de Internet sigue estando muy por debajo de las ambiciones de Schmidt, en tan solo el 57% de la población mundial.1

FIG. 1 ATRACTIVO DIGITAL

Crecimiento previsto del gasto en publicidad digital en todo el mundo

gasto en publicidad digital en todo el mundo

Fuente: eMarketer

Esto significa que todavía queda un enorme crecimiento por delante a medida que aumenten las tasas de penetración digital –y una gran cantidad de oportunidades de inversión atractivas que aprovechar.

Pongamos las compras como ejemplo. De los 24 billones de USD gastados por los consumidores globales el año pasado, solo el 12% se gastó online.2 Está previsto que el valor de las compras por Internet se duplique con creces en un plazo de cinco años. Este aumento también debería impulsar los pagos online –actualmente, PayPal solamente representa el 3,1% del total de los pagos realizados en todo el mundo.3

Los cambios en los hábitos de compra irán acompañados de una ampliación de la gama de productos disponibles para la compra online. Los comerciantes, por su parte, podrán hacer un mejor seguimiento de sus inventarios y recabar información de los clientes, allanando el camino para un marketing más eficaz. 

La mejora de la recopilación de datos sobre las compras y la navegación online contribuirá, a su vez, a estimular un mayor crecimiento del marketing digital. Un cuarto de siglo después del primer banner publicitario, los anuncios digitales actualmente representan la mitad de todo el dinero gastado en publicidad en los medios de comunicación. Para 2023, se espera que esta proporción supere el 60% (véase la fig. 1).4

Nuevas oportunidades

El auge de la tecnología digital ha abierto los sectores tradicionales a nuevos integrantes, debido a la disminución de los costes fijos y, en muchos casos, a la falta de dinamismo de las empresas más grandes a la hora de seguir el ritmo de la innovación.

En el sector financiero, por ejemplo, tan solo el 10% de las operaciones de capital riesgo en tecnología financiera atraen la inversión de los bancos.5 Este es un campo particularmente fértil para innovaciones tecnológicas tales como las soluciones de pago móviles y digitales, las plataformas de préstamos entre particulares y el auge de la tecnología blockchain. Los planes de Facebook para Libra –una criptomoneda que estará respaldada por una cesta de activos– son particularmente llamativos. El mercado potencial de las finanzas digitales es enorme: actualmente hay 1.700 millones de adultos en todo el mundo excluidos del sistema financiero sin acceso a un banco tradicional.6

Es posible que la banca esté invirtiendo más en software interactivo y alternativo que muchos otros sectores, pero tendrá que incrementar aún más sus inversiones para proteger su negocio de sus competidores digitales.

En el ámbito de la sanidad, por su parte, las tasas de penetración digital tienen aún más posibilidades de aumentar. El presupuesto para TI del sector solo representa el 3,5% de los ingresos totales.7 Cabe destacar que se gasta muy poco en software digital. Esperamos que esto cambie y que la centralización de los datos de los pacientes posibilite un mejor análisis y diagnóstico en tiempo real.

FIG. 2 LA NUBE LIDERA LAS PRIORIDADES DE GASTO EN TI

Porcentaje neto de empresas que planean aumentar el gasto en TI por categoría

Presupuestos para TI por categoría

Basado en una encuesta de empresas de EE.UU. y Canadá. Fuente: Computer Economics, “IT spending and staffing benchmarks 2019/2020”

Estas tendencias no se limitan a las finanzas y la sanidad. A nivel mundial, hay margen para que los presupuestos para TI de las empresas se multipliquen por 10 en los próximos años, ya que la informática en la nube brinda la oportunidad de mejorar la flexibilidad y reducir los costes en todo tipo de negocios. 

El factor Z

A medida que las generaciones más jóvenes y expertas en la tecnología crezcan y ejerzan más poder –tanto financiero como político– la revolución digital se acelerará aún más. Las personas nacidas entre 1995 y 2010, conocidas como la “Generación Z”, han sido calificadas de “auténticos nativos digitales”: la gran mayoría de ellas poseen un teléfono inteligente y pasan una gran parte de su tiempo diario conectadas a Internet –en muchos casos 10 horas o más.8

A día de hoy, la Generación Z representa casi un tercio de la población mundial. Sus homólogos de más edad –aunque también conocedores del universo digital–, los “Millennials”, son prácticamente igual de numerosos.9 Juntos, constituyen un mercado inmenso que abarca el software de mensajería, los smartphones, las citas online, los juegos, la tecnología financiera, la televisión por Internet, los servicios online de economía colaborativa y el comercio electrónico.

Un estudio de la consultora McKinsey muestra que las generaciones más jóvenes no distinguen entre las experiencias y relaciones en el mundo virtual o en el mundo físico. Sería muy oportuno, por lo tanto, que el sueño digital de Schmidt se cumpliera ahora que les toca a ellas tomar el relevo.

[1] Hootsuite We Are Social “Digital 2019” enero de 2019
[2] eMarketer “Global ecommerce 2019” mayo de 2019
[3] Informes empresariales de UBS Digital Commerce 360 PayPal
[4] eMarketer “Digital ad spending 2019” marzo de 2019 
[5] Accenture “Fintech’s golden age” junio de 2016 estadísticas basadas en datos de 2015
[6] Banco Mundial Base de datos Global Findex 2017 
[7] Deloitte Insights “Technology budgets: from value preservation to value creation” marzo de 2018
[8] GlobalWebIndex Q2 2017; Wikia "GenZ: the limitless generation" 2013;  Google “Generation Z: new insights into the mobile-first mindset of teens” 2017 
[9] Bloomberg

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