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"Para retener al cliente, las entidades solicitan cada vez más personal cualificado"

"Para retener al cliente, las entidades solicitan cada vez más personal cualificado"

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La directora de EFPA España, Andrea Carreras-Candi, estuvo presente el pasado 21 de noviembre en el Acto de Entrega de Certificados EFA y EFP en Vigo. Aprovechando su estancia en Galicia, El 'Diario Atlántico' entrevistó a Carreras-Candi donde la directora apuntó que "el sector financiero tiene el reto de recuperar la confianza" y es por este motivo que "las entidades se están dando cuenta que para retener al cliente se necesita cada vez personal más cualificado".

Además, Andrea Carreras- Candi, destacó en su entrevista que:

  • En la actualidad, EFPA España cuenta con 10.300 asociados, profesionales que se dedican al asesoramiento financiero.
  • Tras la crisis, sólo sobrevivirán aquellas entidades financieras que tengan en cuenta al cliente.
  • Los gestores financieros certificados deben actuar pensando siempre en las necesidades del cliente, no se trata sólo de vender productos sino de asesorar.
  • El ahorrador debería confiar sus ahorros a un asesor financiero cualificado y certificado.
  • Si fomentamos la educación financiera, la situación mejorará. EFPA España ya ha participado en varios proyectos.

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