(Doneloy)

La especulación es absolutamente necesaria, para empezar pone precio a las cosas.

¿Dónde y cómo denunciar a La Caixa?


Escrito 13 Oct 15

Hemos solicitado un traspaso de fondos de inversión de La Caixa a Bankinter, en dos ocasiones han sido rechazados dichos traspasos sin alegar motivo alguno (puestos en contacto con la sucursal, nos dicen que hay un "problema con los ordenadores"), ciertamente son fondos de inversión que provenían de Barclays (adquirido por La Caixa), pero desde el día 22 de septiembre en que se solicitó por primera vez el traspaso, creo que ya han tenido tiempo para solucionar el probleam con los ordenadores...

Los fondos a traspasar son de Carmignac, y van a Black Rock, el no cumplumiento de la orden a su debido tiempo nos ha supuesto una pérdida de un 15% aproximadamente, pues el fondo al que iban se ha revalorizado mucho más que los fondos a traspasar. Hablamos de cantidades muy importantes.

El traspaso sí se produjo después de ocho días de sus solicitud (también el 22 de septiembre), en el caso de otro fondo también depositado en la Caixa, y tb solicitado su traspaso a Bankinter, siendo de Black Rock en este caso tanto uno como otro, así que los que no han sabido, podido o querido traspasar son dos de Carmignac, repito, SIN ALEGAR NADA. PARA JUSTIFICAR SU RECHAZO, excepto problemas con los ordenadores...

La pregunta sería, ¿dónde y cómo podemos presentar una reclamación ante su segundo rechazo al traspaso de dos fondos, solicitado por primera vez el día 22 de septiembre?, el dónde se refiere a si en la CNMV o en el Banco de España, y el cómo a si también pedimos daños y perjuicios.

Muchas gracias por los consejos que nos puedan dar, pero ESTAMOS HARTOS CON ESTA SITUACIÓN, de entrada calculo que hemos perdido varios miles de euros por no haber hecho dichos traspasos a tiempo (aunque esto es casual, pues tb podía haber sucedido lo contrario).


Comentarios

#1

Doneloy La especulación es absolutamente necesaria, para empezar pone precio a las cosas.

13 Oct 15

Añadiré que el fondo que sí traspasaron después de ocho días hábiles
de BlackRock a BlackRock (de La Caixa a Bankinter) era en dólares (el
traspasado y el que recibió el traspaso), y los de Carmignac
depositados en La Caixa que no hay manera de que traspasen son en
euros, y van a otro de BlakRock en Bankinter también en euros. Tengo
que decir que en nungún momento desde La Caixa han culpado a la
gestora Carmignac. 


#2
14 Oct 15

Hace años yo tuve un problema de ese tipo, hay que hacer primero una
reclamación al defensor del cliente en tu banco, si no te lo resuelven
satisfactoriamente , con todo el papeleo y la respuesta negativa
tienes que dirigirte a la CNMV, donde tienen otro mes para contestar,
al final dan una recomendación no obligada para el banco , pero que
suelen cumplir, pues sino a la larga les puede salir peor al banco
pues le pueden poner una multa. En mi caso al cabo de dos meses y
medio , me abonaron casi 3000 euros que era el daño producido por el
retraso , de casi un mes , en el traspaso.


#3
15 Oct 15

En la parte práctica puedes traspasar primero los fondos dentro de La
Caixa a uno que sepas que funciona externamente también.  


 


#4

RollingStone Autodidacta

15 Oct 15

Los bancos, las eléctricas, las telefónicas, las aseguradoras y un
largo etc, hacen lo que quieren en este país de piratas en connivencia
con el gobierno porque siempre le contarán que tienen por ley
"tanto tiempo y mucho más" para cumplir con lo que Ud. ha solicitado.


Donde hay que ir es a las urnas, y si lo que los españoles votan es
para que todo siga igual, pues a aguantarse toca, y ante un caso de
estos no hay más que el dereho al pataleo. porque les ampara la ley. 


Lo siento mucho, a todos nos ha pasado algún caso de abuso e
indefensión parecido a este que Ud. comenta, y por desgracia, cuantos
más afectados, más rápido cambiaremos las leyes en este país. 


Lo único que Ud. puede hacer para resarcirse de los perjuicios y
otros lo eviten, es contar su experiencia en todos los foros que pueda. 


Gracias y saludos. 


#5
15 Oct 15

Demuestrales las perdidas y normalmente te las abonarán, si les
llevas a la CNMV, aunque no esten obligados.


#6

Doneloy La especulación es absolutamente necesaria, para empezar pone precio a las cosas.

15 Oct 15

Muchas gracias @Esteban