aoshi7

ESPAÑA.

Banco Gallego incumple sus contratos en sus productos estructurados.


Escrito 18 Nov 10

Valga la reclamación que estoy cursando con Banco Gallego, para comprobar hasta que punto se llega a incumplir un contrato firmado en una entidad bancaria, en este caso BAnco Gallego.

Motivos de la queja o reclamación  de las cuestiones sobre las

que se solicita pronunciamiento.

 

A día 5 de Noviembre de 2010 finalizó el plazo del producto estructurado denominado por Banco Gallego DEPOSITO BG RENDIMIENTO ASEGURADO NOV08 , sus condiciones eran que las cotizaciones de Telefónica, Banco Santander e Iberdrola superaran la cotización del 1 de noviembre de 2008.

 

 Todas han cumplido y superado la cotización, pero la entidad concluye en que Iberdrola no lo ha hecho porque a día 1 de Noviembre de 2008 la cotización de IBE era de 6.25 y a 5 noviembre de 2010, 6.01.  Si bien esto es cierto, el ajuste por dividendo que ha tenido dicha acción no se ha tenido en cuenta como está contemplado en el contrato del producto estructurado, en la cláusula 7 y que dice literalmente:

 

Cuando se produzca alguno de los supuestos de Ajuste indicados más adelante, el Agente de Cálculo, BBVA, determinará si dicho

Supuesto de Ajuste tiene efectos dilutivos o de concentración sobre el valor teórico de las Acciones y realizará el ajuste que estime procedente en el Precio de Ejercicio, en el Número de Acciones, o en ambos, siempre optando por la opción más favorable para el cliente. El Agente de Cálculo podrá tomar como referencia el ajuste que, en su caso, se realice en el mercado organizado en el que se negocien opciones sobre las Acciones.

El ajuste será efectivo desde el día en que tenga efecto el Supuesto de Ajuste.

Supuestos de Ajuste:

 

(i)                    división, consolidación o reclasificación de las Acciones o, una distribución libre o dividendo de las Acciones a los tenedores por medio de un bonus, de capitalización o similar;

 

(ii) reducciones de capital mediante devolución de aportaciones a los accionistas; ampliaciones de capital,

(iii) amortización de Acciones pendientes de desembolso.

(iv) recompra de Acciones por el Emisor.

(v) cualquier reestructuración del Emisor (incluidos los supuestos de fusión, escisión, segregación u oferta de adquisición) que pueda afectar a la valoración de las Acciones.

(vi) cualquier otro supuesto que produzca un efecto dilutivo o de concentración.

 

 Comprobada la cotización ajustada de la acción de Iberdrola en Infobolsa, dicha cotización ajustada al dividendo a día 1 de Noviembre de 2008, es de 5.80. Preguntado al gestor de Banca Personal sobre el hecho, concluye que el producto ha cumplido las condiciones por completo, pero me comenta que la entidad decide no cumplir el contrato y no pagar lo acordado,  sin poder dar información o explicación alguna de la razón que ha llevado a la entidad Banco Gallego, ha incumplir el acuerdo.

Cotización Iberdrola 5nov.pdf

Comentarios (18)

18 Nov 10

En eso estoy Michel, una vez presentada la reclamación tengo que
esperar 2 meses hasta recibir respuesta del Banco y después seguir con
los trámites en la Oficina para la protección del Inversor, y luego BdE.


Ahora estoy viendo, a que direcciones y contactos de los medios de
comunicación podría enviar el tema. Ciertamente no he pedido ayuda en
este tema, porque no quiero compremeter a nadie por 100€.


En mi familia (que hay mucho abogado), están pensando como Kaloxa,
que cuanta gente habría implicada, porque hacer una denuncia conjunta
podría tener más fuerza. Pero bueno, yo con informar a esta comunidad
y a otras, para que no firmen este tipo de productos fraudulentos me
doy por contento. Y además está por ver, si el que no paga es BBVA...
porque el producto es de ellos, aunque a mi me lo haya colocado Banco Gallego.


Ciertamente, yo lo único que quiero es una explicación.


19 Nov 10

Hola Marcos, yo he visto muchas situaciones
totalmente injustas entre cliente y banco. En muchas ocasiones parece
que el dinero no fuera nuestro, y que nos acercamos al banco a pedir
limosna. No sé que tal funciona AUSBANC  de todas formas yo plantaría
la reclamación en el banco, aunque tengan dos meses de plazo para contestar.


Como ha hecho Mister voy a twitter y a facebook por
si alguno tuviera el mismo problema. Suerte.


19 Nov 10
De todas formas, aunque sean 100€, Marcos; lel tema es que se trata de
una cuestión de honestidad y principios, y los contratos están para
cumplirse. Así que, incluso aunque fueran 10 céntimos, si hay
incumplimiento, hay que protestarlo, le pese a quien le pese. Así que
ánimo y mantente en tus trece

MRDV http://miguelramo.com/mef - https://twitter.com/miguelramo

19 Nov 10
@aoshi7: recuerda que tú eres cliente del Banco Gallego, esté quien esté
detrás cometiendo el impago y que solo debes reclamar ante quien
contratas el producto. Creo que todos debemos agradecerte lo que estás
haciendo y nosotros apoyarte en la medida de nuestras posibilidades.

 

Medios de comunicación a
tener en cuenta

.
19 Nov 10

@Joti, efectivamente. Voy a perder el mismo tiempo por 10 céntimos
que por 10 millones. Hubiera preferido dejar de ganar 1000€, que dejar
de ganar de esta forma 1€.


@MRDV y demás, gracias por vuestras aportaciones. Desde la oficina de
cliente en Banco Gallego, me permiten mandar la reclamación
directamente a la oficina central de Galicia, vía mail.


A ver con que se descuelgan, porque como comenta @MRDV, no sé yo, si
esto pudiera haber sido una decisión unilateral de la oficina... Me
mosquea que los propios gestores de la Oficina me den la razón, y no
puedan darme una razón para decirme el por qué de la decisión de no
cumplir con lo firmado....


19 Nov 10

Aoshi:lo que esperan es que los clientes terminemos cansados y nos
olvidemos.En Agosto solicité coronas noruegas en Cajamar, me dijeron
que me cobraban la comisión -6€- y que luego me la devolvian.Se cobró
al instante y han pasado tres meses y sigo sin mis 6 €.


Me tendré que poner farruco y decir que me llevo la PAC y el seguro
integral a otro lado, me fallará la vista pero la memoria no.


23 Nov 10
Hola , pues que vergüenza con el BBVA ...encima de que ya es difícil
acertar con estos productos...estos van y se niegan a pagar ...animo
Aoshi pelea hasta el final, da igual la cantidad de la que hablemos...al
final los del BBVA, tendrán que dar una explicación de por que no
quieren pagarte....si en algo se te puede ayudar cuenta con
ellos....desde Lugo ya sabes...y tienes razón es mosqueante que te den
la razón los propios gestores de la oficina del BG..eso si no creo que
sea una decisión de la propia oficina,.....no se atreven a tanto,
créeme.....no.

Que te lo coloque el BG ...no quita para que sean responsables.....
25 Nov 10
Leyendo atentamente las condiciones del contrato, se ve que es algo
dificil de interpretar por lo retorcido del texto.

Antes de que las Cias pusieran de moda la opcion de sustituir el
dividendo de forma voluntaria por acciones, estaba claro: Una ampliacion
diluye el capital y un dividendo no. Por tanto en el primer caso se
aplicaba la clausula antidilucion y en el segundo no. Pero ahora, el que
aceptó acciones de IBE en vez del dividendo , está diluyendo capital? Si
se las dan nuevas, indudablemente, aunque tengan los mismos derechos
económicos desde el mismo dia. Creo que este es el caso, aunque habria
que calcular en cuanto se aumentó el capital para llegar a las acciones
solicitadas.

En resumen , la jodida letra pequeña de siempre, que ademas de pequeña
es incompleta
1 Dec 10

no diluye el capital, pero segun el NPGC si el patrimonio neto,que
por los supuestos que veo recogidos ....ademas la letra pequeña es
clara en el punto I,o a mi asi me lo parece,de hecho ademas del
dividendo tambien entraria la prima de emision ,x lo que con los otros
apartados y el NPGC me parece que es cualquier cosa que altere el
netro patrimonial(aunque de esto ultimo no estoy seguro del todo y
menos a estas horas XD):


"..................... o 

dividendo de las Acciones

 a los tenedores por medio de un bonus, de capitalización o similar;
".


Como se puede apreciar cualquier dividendo o retribucion al
accionista cuenta segun esta clausula,x cierto que yo tambien trabajo
en 1 banco ,y encima el BBVA,y encima no me hacen fijo y llevo 3 años XD


sal2 y suerte


PD: Ademas del camino que tomaste ,tambien podrias protestar e
iniciar una queja en consumo por el tema de la publicidad(antes en
atencion al cliente del banco me parece)La publicidad crea obligacion
para el anunciante,existen 2 leyes la proteccion al consumidor y la de
publicidad que no se exactamente como era tan temprano XD


Al ser un fondo tambien puedes reclamar al ente supervisor que es la
CMNV,tambien despues de pasar por atencion al cliente.


" La CNMV, a través de la Oficina de Atención al
Inversor, atiende las reclamaciones de los  usuarios de
servicios de inversión
, entre los que se incluyen los
partícipes de fondos de inversión y los
accionistas de sociedades de inversión que hayan delegado la gestión
en una sociedad gestora de instituciones de inversión colectiva."


1 Dec 10
Gracias por la info @edus, a todos los sitios donde pueda mandar el
escrito, lo voy a hacer, ya que es gratis :-), y cada vez que lo hago,
me siento mucho mejor... :-D