Adrián opina
Publicado hace 3 años
El mejor roboadvisor que he tenido
He sido cliente tanto de Indexa para PP como Finizens (plan de ahorro) y es, con diferencia, el mejor roboadvisor que he tenido. La app dejaba mucho que desear al principio, pero las actualizaciones la han puesto al nivel de la página web. La web muy intuitiva y con toda la información necesaria (salvo el valor fiscal de las inversiones, echo eso de menos). Pude abrir mi cuenta totalmente online y muy rápidamente. Cartera muy diversificada (para tener la cartera más diversificada, en Indexa necesitas 100.000€, en InbestMe 5.000€, fue uno de los motivos de no abrir mi cuenta de fondos en Indexa sino con inbestme). Tengo una cartera de 10 fondos, mayoritariamente Vanguard aunque hay algun iShares y Amundi. En rentabilidad, comparando con el resto de roboadvisors consultando sus webs, veo que tengo ligeramente mejor rentabilidad que la de éstos (los que publican su rentabilidad, al menos).
Por último, la atención al cliente es inmejorable. Si hay problemas, lo revisan y lo arreglan. Si necesitas ayuda con cualquier cosa relacionada con tu cartera, te ayudan y hacen todas las gestiones y consultas necesarias. Este punto, en mi opinión, ha sido el más relevante de todos. Esperaba un buen servicio, pero ha sido mucho mejor de lo esperado y, sin duda, mantendré mi cartera de fondos con ellos tanto por rentabilidad como la atención al cliente. Por poner alguna pega, podría decir dos. Una, las aportaciones, sean extraordinarias o periódicas, son de 250€ (pasan un recibo, no tienes porqué hacer una transferencia). En Fondos lo puedo entender al ser una cartera de 10 fondos, en los PP no tanto. Me obliga a no hacer aportaciones mensuales y pasar a aportaciones cada 6 meses en los PP donde aporto cantidades inferiores.La segunda, el custodio es Gaesco (en fondos) pero, al menos de momento, no existe la posibilidad de tener unas claves de lectura con las que acceder a esta entidad como tiene Indexa con Inversis. Aunque tiene poca importancia, esto impide poder consultar el saldo en agregadores financieros como Finect, Fintonic o el de algunos bancos que ofrecen este servicio.