Revolut recupera sus servicios tras la caída de Google Cloud y pide disculpas
Google atribuye el fallo a un problema eléctrico en uno de sus centros de datos de Londres.
Revolut ha restablecido todos sus servicios tras la caída que sufrió este martes por un fallo en la nube de Google y ha pedido disculpas a sus usuarios. La incidencia afectó a clientes del neobanco en todo el mundo, que en España cuenta con más de 7 millones.
La cuenta remunerada de Revolut, que paga unos intereses del 3,51% TAE (tasa anual equivalente) a los nuevos clientes durante cuatro meses, figura entre las mejores cuentas remuneradas de España.
Este número es un indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo del y 6/6 del mayor riesgo
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Lituania. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
"Debido a una reciente interrupción de Google Cloud, los clientes pueden haber sufrido hoy una interrupción temporal del servicio en la app de Revolut. El problema ya se ha solucionado y los servicios se han restablecido. Todo el dinero y los datos de nuestros clientes están a salvo y lo han estado durante todo el incidente. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas", ha comunicado la entidad en un mensaje publicado en su perfil oficial de la red social X (antes Twitter) a las 19:39 horas del martes.
Revolut ya había reconocido a las 9:54 horas la interrupción en un primer mensaje en X. En él aseguraba que el dinero y los datos de sus clientes estaban a salvo y pedía disculpas a los afectados. Durante la jornada, la caída afectó a los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas en cajeros y el acceso a la aplicación.
Los usuarios pueden consultar qué hacer ante una caída de Revolut y cómo reclamar en este artículo: Revolut no funciona: qué hacer si no puedes usar tu cuenta y cómo reclamar.
¿Por qué se cayó Revolut?
El origen de la incidencia fue un problema eléctrico en uno de los centros de datos de Google Cloud en Londres. "Un evento eléctrico provocó una caída en la zona europe-west2-b", ha explicado Google en la página de estado de sus servicios en la nube. Esa zona pertenece a la región europe-west2, que agrupa sus centros de datos en la capital británica.
El fallo empezó a las 8:08 horas del martes. Google dio por controlado el problema eléctrico a las 13:12 horas y a las 14:10 horas empezó a ver cómo se recuperaba la mayoría de los servicios afectados.
"El problema con los productos de Google Cloud afectados se ha mitigado para la mayoría de los clientes y se cree que actualmente afecta a un número muy reducido de clientes", ha señalado la tecnológica en su última actualización, publicada a las 16:03 horas. Revolut no ha precisado a qué hora volvieron a funcionar todos sus servicios.
Lloyds, HSBC e ING también registraron problemas
La caída de Google Cloud coincidió en Reino Unido con incidencias en los canales digitales de Lloyds Bank y HSBC. En Alemania, los clientes de ING tampoco pudieron entrar en la banca online ni en la aplicación.
"En este momento estamos experimentando problemas técnicos que afectan los inicios de sesión en la Banca por Internet y la aplicación de ING", ha indicado la entidad a sus clientes en el país. El banco ha asegurado que no hay indicios de que el fallo tenga una causa externa.
Revolut opera en España a través de Revolut Bank UAB, su banco lituano, por lo que los depósitos están cubiertos por el fondo de garantía de depósitos de Lituania hasta 100.000 euros por cliente.
Los usuarios de Finect pueden encontrar más información sobre Revolut y otras alternativas para el ahorro en los siguientes artículos:
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