Mejora de la Experiencia Cliente para partícipes de Fondos de Inversión
En los últimos años hemos visto como el mercado se ha enfrentado a distintos escenarios con altas dosis de incertidumbre en muchos momentos. Entornos de mercado que los profesionales de la gestión de activos de BBVA Asset Management han debido afrontar priorizando la gestión del riesgo y optimizando las herramientas que les permitan tomar decisiones objetivas con el fin de rentabilizar los ahorros de los clientes que han confiado en BBVA.
En contextos de mercados complejo se hace todavía más importante que los clientes conozcan cómo se están gestionando sus inversiones y el resultado de las mismas y es por este motivo que ahora damos un paso más en la experiencia de nuestros clientes. Los partícipes de los fondos y carteras de BBVA reciben semestralmente una carta del equipo gestor con información actualizada sobre la evolución de sus inversiones explicada de una forma sencilla y cercana.
El objetivo de las cartas que se han enviado en el mes de julio es actualizar el estado de las inversiones, analizando lo sucedido durante el comienzo de año y explicando el posicionamiento de la cartera en el contexto de la coyuntura de los mercados y de las perspectivas en este momento del año. Con esta iniciativa, damos cobertura a los principales fondos de inversión y a las carteras de gestión discrecional de Banca Privada y Carteras Multiestrategia, lo que supone más de la mitad del patrimonio de todos los activos bajo gestión en BBVA Asset Management.
Esta mejora es una muestra del compromiso de BBVA Asset Management con la transparencia, la comunicación y la salud financiera de todos los clientes.
