Los principales comentarios de los beta testers de Unience
La red social de inversores
Unience cumple su primera semana desde su presentación en sociedad el
pasado lunes. Han sido unos días increibles, sobre todo por las
numerosísimas peticiones de invitación que hemos recibido: superaron en
tres días lo que esperábamos para los próximos tres meses, después de
aparecer en importantes medios de comunicación
y en numerosos blogs
. Vuestro interés por Unience nos ha hecho trabajar todavía más, como
bien saben nuestras familias, y ha acelerado nuestro programa de
aprendizaje en esta fase beta. Antes que nada, quiero dar las gracias a
los beta testers por su comprensión. Aunque decimos por activa y por
pasiva que estamos en pruebas, yo temía que muchos usuarios se
molestasen con algunos errores e imprecisiones, pero casi está
sucediendo lo contrario. La comunidad nos están haciendo númerosos
comentarios, nos reporta todos los errores que encuentran, nos hace
sugerencias y nos reliza críticas muy constructivas. Mil gracias a
todos. Cuanto más feedback nos déis, mejor será en el futuro vuestra
comunidad Unience. Ahora quiero hacer un repaso de los principales
comentarios y feedbacks que nos han llegado, para que los podamos
comentar y nos déis más ideas o críticas: - "Problemas
con las tildes en el nombre".
Sin duda, el error estrella, el más comentado, ya que además es el más
cantoso y visible. Para la próxima versión estará corregido. -
"Pocos bancos para agregar carteras".
Muchos usuarios nos han dicho que les gustaría agregar sus cuentas,
pero que las tienen en otras entidades que no son las siete con las que
ahora tenemos conexiones seguras. Somos conscientes de ello. Y
trabajamos para añadir más. De hecho, dentro de poco doblaremos esa
cifra y tenemos todas las demás en lista. El orden dependerá de las
peticiones que nos vaya haciendo la comunidad. - "Reconoce
pocos productos".
Como decimos cuando enviamos la invitación, de momento nuestro sistema
sólo reconoce valores del mercado continuo español y algunos fondos en
euros. Y muchos de los usuarios que están agregando tienen acciones
europeas o americanas, o fondos de otro tipo. Poco a poco iremos
ampliando el rango, pero teníamos que empezar por algún lugar. -
"El sistema no reconoce valores que sí están en el
mercado continuo español".
Esto se debe a los distintos nombres que los broker dan a las mismas
acciones. Por ejemplo, unas acciones de Santander un banco las denomina
Acc. Santander, otro Ac. Banco Santander y otro Acc. Banco Santander y
mil variantes más. Esta pega de momento la solucionamos con un proceso
bastante manual, pero ya trabajamos para agilizarlo, lo que facilitará
la vida tanto del usuario como del equipo de Unience. -
"Al agregar cuentas, no reconoce el dinero en efectivo ni
los depósitos".
Efectivamente, de momento sólo reconocemos valores y fondos. Esto
vendrá en próximas versiones. - "Me cuesta introducir mi
usuario y password del banco para agregar mis carteras. ¿No hay otros métodos?"
?sta fórmula es la única que nos permite ofrecer una valoración
automatizada de las carteras y, de cara a la posibilidad de compartir
información (que llegará dentro de poco), la única que nos permite
certificar como reales cada día los datos de inversiones. Es un servicio
que creemos que aportará mucho a los clientes. Es la manera de generar
información automáticamente sin que el usuario tenga que hacer esfuerzos
adicionales. A cambio, puedes programar alertas por sms o por email que
te indican la valoración diaria de tu cartera y en el futuro se podrán
poner alertas más complejas. Somos conscientes de que requiere un salto
de confianza muy importante en Unience y por eso valoramos especialmente
a los muchos beta testers que lo están haciendo. - "No me
llega el email de confirmación de contraseña de registro en Unience".
Dado que ese email se genera mediante una respuesta automática, a
veces se va al buzón de SPAM. Si no lo encuentras allí, ponte en
contacto con nosotros y lo arreglaremos lo más rápido que podamos. -
"Efecto desierto al entrar la primera vez"
. Muchos usuarios nos han dicho que, tras acceder a Unience y
registrarse, no saben muy bien qué hacer: cómo agregar carteras, cómo
hacer amigos, cómo escribir y conseguir que otros lean sus opiniones,
cómo mandar mensajes... Habíamos intentado simplificarlo con los módulos
de ayuda, pero ya se ve que no son suficientes. Estamos trabajando en
alguna solución en este sentido, como pequeños videos para mostrar las
posibilidades que ofrece Unience. Cualquier idea aquí será bienvenida. -
Se repiten los comentarios en los miniblogs
. Otra de las erratas más claras. Está detectada y para la próxima
versión estará solucionada. De momento, el resumen se queda aqui. Iremos
haciendo periódicamente un repaso como éste, si lo consideráis
interesante, para poner en común los comentarios más frecuentes y abrir
el debate para buscar soluciones. Sólo quiero insistir en que todo
feedback, comentario, sugerencia o crítica nos resulta de un valor
incalculable. Gracias. Y por último, gracias también por los centenares
de mensajes de enhorabuena y felicitación por poner en marcha este
proyecto que nos habéis hecho llegar en la última semana. Con algunos de
ello debo confensar que se me ponia la piel de gallina. Trabajaremos
duro para estar a la altura de la comunidad.
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