Finect, la quinta red social utilizada por las gestoras y la primera especializada

Hoy hemos estado en la presentación del Barómetro de Digitalización de Gestoras de Fondos, en el que Finect se ha posicionado como la quinta red social más utilizada por las gestoras (tanto nacionales como internacionales, con oficina en España) y la primera entre las especializadas.

El estudio, elaborado por ISDI, Carter Lane y Funds People, apunta a que el 80% de las entidades del sector están presenten en redes sociales. En especial, todas las gestoras de grupos aseguradores. Sin embargo, de entre las entidades consultadas (47 gestoras que representan más del 60% del patrimonio en fondos), el 40% ha comentado que no tienen presencia en redes porque no se ha detectado la necesidad, mientras que sólo un 20% piensa empezar su actividad social en el medio plazo.

Por otra parte, existe unanimidad entre las gestoras que participaron en el estudio sobre la importancia de la información de los productos en la web. Sin embargo, sólo el 23% de las firmas permiten la contratación online, y un 47% tampoco tiene prevista esta opción en el futuro.

En este sentido, Nicolás Moya, responsable de negocio digital de Bankinter, -invitado como ponente en la presentación- comentaba que “el cliente espera inmediatez, está acostumbrado a ello, y presta mucha atención a lo que piensa y hace la comunidad”. Asimismo, explicaba que “el proceso de digitalización es algo más que una web con información y una videollamada con el gestor. Hay que crear modelos online que traten los temas que preocupan a la gente: jubilación, ahorro para determinados objetivos, etc.”

En este sentido, Pilar Vila, Directora de Marketing Iberia en @Schroders, comentaba que es necesario pasar de la información de productos a una información de utilidad, “adaptándola a los nuevos formatos (video, infografías, presentaciones)” y enfocada a resolver problemas.

Les dejamos en este link las conclusiones del estudio, por si quieren mirarlo.