Carlos Avanza  

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Avanza
16:44 el 03 diciembre 2015

Financiación Privada

Clientes y tramitación de préstamos

En la tramitación de cualquier préstamo siempre hay clientes que necesitan financiación. Hoy en Avanza como financiera vamos a dividir en diferentes grupos según como creemos son considerados por parte de las financieras que los reciben y atienden...

¿Tipos de clientes en la tramitación de préstamos rápidos?

? Cliente serio: Por suerte es el habitual en la tramitación de préstamos pues necesita realmente obtener la financiación. Este tipo de cliente es el que la financiera espera recibir de manera normal como es lógico.

A la hora de tramitar el préstamo puede o no tener claro el tipo de financiación que necesita, ahora, lo que es seguro es que en caso de decidirse por tramitar el préstamo envía la documentación y está al tanto sobre el estudio y resultados de la financiación.

Con esto lo que queremos decir es que el cliente se encuentra disponible en todo momento para a financiera pudiendo resolver cualquier duda que pudiera haber o falta de documentación.

?Clientes que desaparecen: Este tipo de clientes son los peor considerados para cualquier financiera.

Estos clientes hacen la solicitud de préstamo, llegan incluso a enviar la documentación solicitada por la financiera pero luego al final justo cuando la financiera tiene contestación para darle al cliente desaparece.

Lo que no gusta a la financiera de estos clientes es que no tienen en cuenta el coste en tiempo y dinero que supone estudiar un préstamo, y claro, perder 48 horas por ejemplo para luego resultar que el cliente no devuelve las llamadas pues no causa muy buena imagen.

El problema al que se enfrentan los clientes al hacer esto es que la oferta que podían tener aprobada luego cuando quieran firmarla tiempo después es posible ya no sea válida.

Y nos ha pasado, no una ni dos veces sino decenas de veces con clientes a los que se les aprobó un préstamo para luego ser este rechazado debido a esta forma de actuar.

?Clientes que hacen la solicitud online o incluso llaman por teléfono pero en ningún momento envían la documentación. La mayoría de clientes que realizan la solicitud de información son así entre otras cosas porque solo buscan informarse acerca de los préstamos. No quiere decir esto que sean malos clientes, simplemente que se están informando acerca de los préstamos ofertados

 

 

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