Jander Klander Grijander pregunta:
¿Cómo denunciar a Cobas? Han "extraviado" mi dinero ingresándolo a una cuenta inexistente
Llevo toda la semana intentando que lo reintegren a la cuenta correcta. Ya han pasado 12 días desde que realicé la orden de reembolso. Dispongo de grabación en que les explicito a qué cuenta realizar el ingreso (porque encima sus sistemas informáticos no funcionan bien y necesitan confirmación adicional de cada operación), pero ellos ingresan a otra entidad donde tuve una cuenta ya cancelada hace meses y tras comprobarlo y demostrarles sus errores no me reintegran el dinero a la cuenta correcta. Me dicen que debo esperar a que ellos recuperen el dinero de la entidad a la que lo han enviado por error, pero me urge disponer de efectivo y no me ayudan.
ACTUALIZACIÓN: El asunto está resuelto desde el viernes 20. Más detalles en el hilo en Rankia: https://www.rankia.com/foros/fondos-inversion/temas/3969283-como-denunciar-cobas-extraviado-dinero-ingresandolo-cuenta-inexistente-am#respuesta_3973058
Publicado hace 5 años
(editado 24/7/2018)
Ultima revisión hace 5 años
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Cobas Asset Management resuelve la pregunta:
Mejor respuesta
Estimado Jander Klander Grijander
Le pedimos disculpas y lamentamos las molestias que ha sufrido con nuestro proceso de reembolso de participaciones.
Así mismo, confirmamos que, tal y como hemos corroborado con usted, la incidencia ha quedado solucionada.
De nuevo, pedirle disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo y gracias por su confianza.
Equipo de Relación con Inversores de Cobas AM
Publicado hace 5 años
(editado 23/7/2018)
Ultima revisión hace 5 años
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